Your Job Guide

Route naar werkgeluk

In mijn voorgaande Blog heb ik gesteld dat Happiness at Work helaas niet eenvoudig is te realiseren of handhaven. Het vraagt voortdurend aandacht en inspanning, zoals dat eigenlijk geldt voor relaties in het algemeen. Een vooraf geschetste vaste route naar werkgeluk bestaat niet. Werkgeluk is overigens slechts een onderdeel van het leiden van een gelukkig leven. Zelf reflecteer ik op de drie W’s: Wonen, Werken en Welzijn. Als je gelukkig bent met de plek waar je woont, met je werk, met je gezondheid en welzijn, dan is het leiden van een gelukkig leven minder moeilijk. Is er sprake van een enkele W waarin je niet gelukkig bent, dan is dat een stuk lastiger. Ik focus mij voornamelijk op werkgeluk.

Werken is een belangrijk onderdeel van ons leven. We spenderen als werknemer of werkgever veel tijd van ons leven aan uitvoeren van taken en verantwoordelijkheden. Heel fijn als we dat met plezier kunnen en mogen doen.

Zonder werkgeluk is het dus lastiger om je algehele geluk als volledig te ervaren. Er is wel wat aan te doen. Een werksituatie kan altijd worden verbeterd, waarbij het helpt als we weten waar we naar toe willen. Een heldere doelstelling leidt tot een route naar werkgeluk. Obstakels zullen we tegenkomen, en wellicht ervaren we teleurstellingen. Vaak moeten er belangrijke en ingrijpende beslissingen genomen worden. We hebben op zijn minst doorzettingsvermogen, moed en vastberadenheid nodig. Een goede voorbereiding is essentieel. Niemand zal risicovolle bergritten maken in een oude onbetrouwbare auto. In deze context zie ik het benodigde voertuig even als mijzelf. Als deze top in orde is, dan is het risico op problemen fors lager. We moeten dus fit en voorbereid zijn. Het is daarom zaak te beginnen met een optimaal werkend voertuig. De motor hierin is voor mij het belangrijkste hoofdonderdeel en zie ik als het ontwikkelen en onderhouden van persoonlijk leiderschap.

Wat was het probleem?

Psychische klachten die uit werkdruk voortkomen zijn niet altijd gemakkelijk te herkennen. Als ik uit eigen ervaring spreek ligt de moeilijkheid misschien bij het toegeven dat deze er zijn. Meestal komt het voort uit een combinatie van verschillende invloeden.

Hieronder een voorbeeld zoals ik deze persoonlijk heb ervaren:

Ik heb een periode gehad waarin alles leek tegen te zitten. Op mijn werk hadden we een reorganisatie, binnen mijn relatie waren er wat strubbelingen, en we hadden te maken met serieuze gezondheidsissues binnen mijn familie. Het was alles bij elkaar behoorlijk belastend. Ik wilde er even tussenuit en besloot te gaan vliegvissen in het naderende weekend. Ik merkte dat ik opzag tegen het pakken van al mijn visspullen, verspreid tussen de schuur en zolder. Ik twijfelde of ik wel zou gaan, of überhaupt nog zou willen. Ik zag op tegen de moeite: spullen opzoeken, er naar toe rijden, aldaar omkleden, stek zoeken en dan hopen op succes wat niet vanzelfsprekend is. Prikkelbaar plofte ik op de bank om er over te gaan piekeren. Gedachten maken zich oncontroleerbaar en onderling strijdend meester in mijn hoofd. Het loopt uiteen van slachtofferachtige gevoelens tot en met jezelf een schop onder de kont willen geven. Het klinkt bijna zielig! Je knapt daar niet van op. Uiteindelijk ben ik toch gegaan en heb ik een leuk weekend gehad.

Ik besloot dit voorval met mijn leidinggevende te bespreken. Zoals een goed leider betaamd bood hij mij een begripvol en luisterend oor. Hij gaf advies deze signalen serieus te nemen en er naar te luisteren en handelen. Voor wat betreft privé omstandigheden betuigde hij medeleven en luisterde hij met empathie. Wat mij vooral is bijgebleven was dat hij zei: ‘Als je geen energie hebt om iets leuks te gaan doen, dan moeten we dat serieus nemen’. Op mijn werk, voor hetgeen dat binnen redelijke invloedssferen lag, kreeg ik extra hulp en vrijheid om mijn prioriteiten daar te leggen waar deze het meest noodzakelijk waren. Dat heeft mij toen enorm geholpen. Geen energie hebben voor hobby’s heb ik nog steeds wel eens. Het gaat echter wel de goede kant op. Voor mijn werkgever heeft dit voorval bijgedragen aan nog meer loyaliteit en flexibiliteit van mijn kant. Voor mij resulteerde dit in een bijdrage aan een gelukkig werkzaam leven, in combinatie met een gelukkig privé leven.

Helaas komt het niet altijd tot een goede afloop. Er zijn talloze voorbeelden en waarschijnlijk in de omgeving van velen onder ons, van mensen die diep ongelukkig zijn met hun werk. Ik heb verhalen gehoord van werknemers die een kwartier op de parkeerplaats voor hun werk in de auto zitten te huilen van verdriet, voordat ze zichzelf toonbaar of geschikt genoeg achten om aan de slag te gaan. Er zijn er te veel die dat niet eens meer kunnen opbrengen. Het kan iedereen overkomen en staat los van status, prestaties, talenten, of ambities. Er zijn gevallen bekend van CEO’s van grote beursgenoteerde bedrijven die langdurig in de ziektewet zijn beland met ernstige Burn Out klachten.

Persoonlijk leiderschap

Wanneer mensen te kampen hebben met psychische klachten voortkomend uit werk, zal het voor hen lastig zijn zich gelukkig te voelen met hun baan. Als deze klachten in een te ver stadium zijn, dan zal het lezen van een boek niet meer helpen. Een enkel coaching gesprek zet evenmin zoden aan de dijk. Er is in dat geval professionele hulp nodig, veelal van lange en intensieve duur. Ik ben geen psycholoog en richt me daarom op het beginstadium. Als signalen van een ongelukkig werkzaam leven zich aandienen, is het zaak maatregelen te nemen. Het boek waaraan ik nu werk gaat daar over. Wanneer neem ik welke maatregelen, hoe ziet mijn route naar werkgeluk eruit, wat neem ik mee en hoe bereid ik mij voor?

In mijn volgende serie blogs zal ik mijn startpunt belichten. Het ontwikkelen van persoonlijk leiderschap.

Happiness at Work

Na het lezen van het boek “Nooit meer te druk” van Tony Crabbe, waaruit ik heel veel herken, besluit ik te gaan schrijven. Dat voornemen had ik al veel langer, maar steeds weer lukte het mij om het uit mijn eigen hoofd te praten. Uitgeven en publiceren van een boek is mijn uiteindelijke doel, al besef ik mij dat deze doelstelling nog niet concreet genoeg is. Met regelmaat zal ik blogs posten voor het inwinnen van informatie, vragen om feedback, delen van opmerkelijke feiten en het geven van eigen inzichten. Mijn boek, en dus blogs, gaan vanaf heden over het vinden, houden of verbeteren van een gelukkig werkzaam leven: ‘Happiness at Work!’

Doelstelling en Missie

In principe hoop ik dat iedere geïnteresseerde lezer er iets aan heeft. Ik richt me echter op de werkzame beroepsbevolking die niet gelukkig is op of  met het werk dat men doet. In het boek zal ik coaching modellen beschrijven die voornamelijk zijn bedoeld om klachten in een vroegtijdig stadium te herkennen en er dan wat mee te doen, zodat het niet tot een Burn-Out komt. Het uiteindelijke doel is om een gelukkig werkzaam leven te kunnen leiden. We brengen immers een substantieel deel van ons leven werkend door. Deze coaching modellen kunnen door een ieder worden toegepast, maar is primair gericht op scholieren en studenten die op de drempel staan van hun werkzame leven, en jonge professionals. Wanneer je buiten de doelgroep valt, kunnen deze coaching modellen nog steeds worden toegepast, maar zal deze wat aanpassingen vragen, afhankelijk van een ieders situatie. Ik geloof oprecht dat mensen die te maken hebben met een ongelukkige werksituatie geholpen kunnen worden. Dit is een primair onderdeel van mijn persoonlijke doelstelling en missie.

Wat is het probleem?

Voor deze eerste blog in een nieuwe reeks heb ik eerst getracht wat inzicht te krijgen in een probleemstelling. Ik begin met een onderzoek naar statistieken die gerelateerd zijn aan psychische klachten die aan werk zijn toe te schrijven.

Op de site van het CBS raadpleeg ik een publicatie over de Arbeidsmarkt in 2017. Hieruit lees ik dat 16% van de werknemers zich enkele keren per maand vermoeid voelt door het werk. Dat betekent dat meer dan een miljoen mensen last hebben van dergelijke gevoelens! De cijfers met betrekking tot daadwerkelijk ziekteverzuim laat ik voor nu nog even buiten beschouwing.

Burn Out gerelateerde klachten welke zijn benoemd in de publicatie:

• Burn Out klachten (geen energie) ±15%
• Emotionele uitputting ±15%
• Leeg voelen ±30%
• ’s Ochtends moe voelen ±20%
• Vergt veel energie om met mensen te werken ±12%
• Uitgeput door werk ±15%

Bovenvermelde percentages gelden voor werknemers, niet voor zelfstandigen. Over het algemeen ervaren zelfstandigen een lagere werkdruk en hun autonomie is groter. Autonomie is kennelijk een belangrijke parameter die bijdraagt aan een lager risico op Burn Out klachten, daar kom ik in volgende Blogs op terug. Herkent u de opsomming zoals hierboven beschreven? Ik wel! Als ik bovenstaande klachten op mijzelf reflecteer, dan heb ik deze in min of meerdere mate allemaal ervaren. In mijn volgende Blog zal ik een actueel voorbeeld geven uit mijn privé leven, en hoe daarmee op mijn werk is omgegaan.

Route naar werkgeluk

Happiness at Work is niet eenvoudig en vraagt veel inspanning. Het lijkt misschien zelfs uitzichtloos door teveel afhankelijkheid. Er bestaat sowieso geen generieke oplossing of eenvoudig geschetste route naar werkgeluk. Toch meen ik dat er voor iedereen mogelijkheden zijn om een ongelukkige of minder gelukkige werksituatie te verbeteren. Er zijn belangrijke elementen nodig voor een gelukkig werkzaam leven, maar voor mij begint het met het leiding geven aan jezelf.

Hierover meer in mijn volgende blog. Hartelijk dank voor uw bezoek en hopelijk tot een volgende keer. Mocht u vragen en/of opmerkingen hebben, dan kunt u uiteraard een bericht achterlaten in een reactie.

Hi,

Vorige week bladerde ik door het boekje “De kunst van het geluk op het werk” van de Dalai Lama en Howard Cutler. Een inspirerend boek vind ik. Het eerste wat aansluit bij waar ik al eerder over schreef, is het belang van het volgen van je passie. De Dalai Lama stelde dat mensen in het algemeen in drie categorieën kunnen worden ingedeeld. Er zijn mensen die:

1. werken voor geld.
2. werken voor hun carrière.
3. werken vanuit hun roeping.

Laten we uitgaan van allereerst een overduidelijke toebedeling in een van de drie categorieën. Iemand die alleen werkt voor geld focust zich alleen op inkomen. Hij of zij zal streven naar een zo hoog mogelijk salaris en zal teleurstellingen ervaren indien een salarisverhoging tegen valt. Inhoud van het werk doet er minder toe. Bij succes zal geluk worden gevoeld, al is deze vaak van korte duur. Van een riante salarisverhoging wordt iedereen blij. Ik ook. Echter is er niets dat zo snel wend. Teleurstellingen echter blijven langer hangen.

Er zijn genoeg mensen die werken met een primaire focus om carrière te maken. Status en macht zijn voor hun het belangrijkst. Inhoud van het werk is ondergeschikt. Ik vermoed dat mensen in deze categorie een sterk verband hebben met de eerste categorie, al zal macht of zeggenschap in een organisatie of afdeling het belangrijkst zijn. Hiervoor geldt ook dat bij teleurstelling de impact significant is op vreugde in het werk. Bij succes zal vreugde worden ervaren, en voor de een zal die vreugde langer aanhouden dan voor de ander. Teleurstellingen zullen echter altijd op de loer liggen.

Het spreekt misschien voorzich dat de derde categorie het gelukkigst is op de werkvloer. Er zijn voldoende mensen die vanuit hun roeping werken. Zij maken zich niet druk om salaris, status en roem. Er zijn er bij, in deze categorie, die werken als vrijwilliger en hoeven niet noodzakelijkerwijs een inkomen vanuit dat werk. Zij volgen hun roeping, en als deze vanuit hun diepste verlangens wordt vervuld, zullen zij veruit het gelukkigst zijn met het werk dat zij doen.

Vast staat dat dit laatste uiteraard geweldig is, zeker als het is op te brengen. De werkelijkheid is voor de grootste groep mensen uit de werkzame bevolking erg lastig. Uit statistieken is gebleken dat Nederland ongeveer 8,5 Miljoen werkzame mensen telt. Ik verwacht dat de meeste uit deze groep niet vanuit hun roeping werkt, omdat er van uitgegaan wordt dat dit niet kan. Er is salaris nodig voor het betalen van financiële lasten. Verlangen van een hoog salaris kan competitie oproepen, waardoor een drang naar het maken van carrière wordt aangewakkerd. Voor mensen het zich beseffen vallen ze onder een mix van de eerste en tweede categorie, en gaat men voorbij aan dat wat ze werkelijk leuk vinden om te doen. Passie of het werken vanuit hun roeping wordt losgelaten. Soms gaat dat goed, maar meestal leidt dit uiteindelijk tot een minder gelukkig of ongelukkig werkzaam leven. Symptonen van burn-outs liggen op de loer.

Als ik bovenstaande op mijzelf reflecteer kan ik zeggen dat ik in alle drie de categorieën val. Salaris heb ik nodig voor financiële lasten, en ik heb zeker gestreeft naar een mooie carrière. Ik prijs mij echter gelukkig met het feit dat ik mijn roeping redelijk volg, al moet ik bekennen dat ik mijn roeping bij toeval heb gevonden. Daar merk ik meteen bij op dat dit misschien wel het moeilijkst is. Jezelf de vraag stellen “Wat is mij roeping?”, vereist meestal diepgaande gedachten om tot een overtuigend antwoord te komen. Misschien is het zelfs niet mogelijk om in een keer deze lastige vraag te beantwoorden.

Ik meen dat er een interessante reis in het verschiet ligt voor werkenden die hun roeping nog niet volgen, of nog niet hebben gevonden. Er is altijd ruimte om te veranderen indien het er voor jezelf beter op wordt, en wanneer je dat echt wilt. Voor mij staat vast dat de oorsprong voor een gelukkig werkzaam leven ligt in het vinden van je roeping of het definiëren van je passie. Mocht je die al hebben of weten, dan zou de volgende stap kunnen liggen in het doen volgen van je roeping. Het is goed mogelijk de drie categorieën te combineren.

Zo is het voor mij mogelijk een succesvolle carrière te doorlopen met daaraan gerelateerde goede honereringen als je deze vanuit je roeping volgt. Het is dan gemakkelijker gelukkig te zijn in je werkzame leven. Zoals al eens eerder geschreven zal dat geluk zijn weerslag hebben op je privé leven en je welzijn. Geluk op het werk draagt zo bij aan geluk in het algemeen. Misschien kost het je zelfs aanzienlijk minder moeite wanneer op een juiste manier en vanuit het juiste begin je uitgestipelde pad bewandeld.

Ik wens een ieder veel geluk toe in het werkzame leven, en belangrijker nog in het geheel. Dit motiveert mij tot het schrijven van deze blogs en het boek waaraan ik werk. Ik hoop dat deze weer heeft bijgedragen aan leesplezier. Reacties zijn meer dan welkom en zal ik altijd, zo ook vragen, met enthousiasme beantwoorden.

Veel geluk!!

 

YourJobGuide

Hi,

Uit statistische gegevens blijkt dat ons land ongeveer 8,5 miljoen werkzame mensen telt. We zien over de laatste jaren een stijging van het aantal mensen met burn-out klachten. Aan het eind van 2016 was dat geraamd op ongeveer 14,6%, wat dus overeenkomt met 1,2 miljoen mensen. Dat is een schrikbarend aantal! Nu variëren klachten nogal. Klachten kunnen zich uiten in een vorm van een tijdelijke dip. Je hebt het even niet meer naar je zin op je werk. Er zijn echter gevallen bekend waarin klachten uitmonden in een zware depressie, waarin mensen totaal opgebrand raken en zelfs arbeidsongeschikt worden. Het belangrijkste kenmerk van een vroeg signaal is naar mijn optiek gebrek aan energie. Wanneer je te moe bent om leuke dingen te doen in je vrije tijd, zou het verstandig zijn maatregelen te nemen. Dat klinkt makkelijker gezegd dan gedaan en het is daarom verstandig om hulp te vragen. Uit nader onderzoek wordt ingeschat dat de grootste groep met burn-out klachten een leeftijd heeft van 18 tot 35 jaar.

Zelf heb ik tot op de dag van vandaag met veel plezier gewerkt. Natuurlijk heb ik weleens een kortstondig dipje gehad, maar ik prijs mij gelukkig met een tot nu toe succesvolle en voor mij boeiende carrière. Ik betrap mij er op, wanneer ik op een feestje of partijtje met een onbekende praat, dat het vrijwel direct over werk gaat. Ik kan aandachtig en moeiteloos luisteren naar iemand die gepassioneerd over zijn carrière of werk praat ongeacht het beroep wat diegene beoefend.

Ik vind het nogal schrikbarend dat zoveel vooral jonge mensen burn-out klachten hebben. Mensen die vroeg in hun carrière vastlopen, terwijl zij nog zo lang voor de boeg hebben. Voor de persoon in kwestie is dit aan serieus probleem, zo ook voor zijn of haar werkgever. Niemand heeft er baat bij.

Burn-out klachten ontstaan primair uit ontevreden (of niet gelukkige) werkomstandigheden. Om nu te bepalen of iemand oprecht gelukkig is met zijn of haar werk benoem ik vijf belangrijke elementen welke bijdragen aan werkplezier, dus wanneer deze niet op orde zijn, kan dat zeker leiden tot burn-out klachten.

1. Perspectief – baan zekerheid.
2. Passie – op zijn minst leuk vinden wat je doet.
3. Leiderschap – effectiviteit.
4. Erkenning – voor geleverde prestaties.
5. Ontwikkeling – continue leren.

Als je baan op de tocht staat, dan zal het niet meevallen je prima te voelen zolang je die baan nog hebt. Ik kan me voorstellen dat je wilt voorkomen dat je zomaar ineens geen werk meer hebt. Dat levert stress op. Als je een functie hebt die je niet ambieert, of zelfs niet leuk vindt, dan zal het een hele kluif zijn om met een glimlach van huis naar je werk te rijden. Je zult eerder blij zijn wanneer de klok aangeeft dat de werkdag er weer op zit.

Mocht je een manager of team leider hebben die constant moppert of je op de nek zit, dan zal dat je werkvreugde niet doen toenemen. Aan de andere kant kan het zijn dat je helemaal niets hoort, terwijl je dag in dag uit vol overgave aan je werk bezig bent om zaken voor elkaar te krijgen. Als je niet zo af en toe een schouderklopje krijgt, of op zijn minst een bedankje voor het goede werk, dan zal de motivatie in rap tempo afnemen.

Tot slot is het voor de meesten belangrijk om te kunnen blijven leren en ontwikkelen gedurende het grootste deel van hun carrière. Het is leuk nieuwe inzichten en kennis te verwerven en deze succesvol toe te passen. Wanneer je echter vast zit aan steeds terugkerende patronen kan werkplezier kortstondig zijn. Als je taken routine worden, dan kan dat geestdodend werken en duren dagen gevoelsmatig steeds langer. Echter het stagneren van persoonlijke groei en ontwikkeling vind ik nog bezwaarlijker.

Zouden we de negatieve scenario’s van deze vijf bovenstaande kenmerken in een blender doen, dan krijgen we daarmee een cocktail met burn-out garantie! We zouden er met alle belanghebbenden voor moeten zorgen dat we het niet zo ver laten komen. Het is immers in niemands belang!

Ik enkele suggesties geven wat je er aan zou kunnen doen om de situatie proberen te verbeteren. Omdat het niet zo eenvoudig is, zullen er nog blogs volgen die per onderwerp dieper op de materie in gaan. Perspectief in de vorm van baangarantie en carrièremogelijkheden verdient samen met passie voor de inhoud van je werk een hoge prioriteit.

Mocht je geen perspectief zien bij de werkgever voor wie je nu werkt, dan is het verstandig om in actie te komen. Nu hoef je natuurlijk niet meteen ontslag in te dienen, maar het is zeker verstandig om je mogelijkheden zowel bij je werkgever, als ook op de arbeidsmarkt te verkennen.

Steve Jobs heeft ooit gezegd: “The only way to do great work is to love what you do. If you haven’t found it yet keep looking. Don’t settle.” Prestaties op het werk worden het snelst en best zichtbaar wanneer je oprechte passie hebt voor datgene wat je doet. Het is dus belangrijk te weten wat je wilt, zowel voor de korte als voor de lange termijn.

Het kan zijn dat je perspectief ziet bij je werkgever, en dat je een hele leuke baan hebt. Als je dan een baas hebt waarmee je figuurlijk gesproken niet door een deur kan, dan kan je er een harde dobber aan hebben plezier te vinden op de werkvloer. Toch is het zaak, wanneer het geen oplosbare kwestie is, om hiermee om te leren gaan, en/of je er te tegen te wapenen. Geloof me, zelfs dat kan!

Iedereen heeft weleens een schouderklopje nodig, of een bedankje voor verleende diensten. Goede leiders doen dat! Mocht je een leider hebben die deze competentie mist, dan zal je het zonder moeten doen, of het op een andere manier moeten afdwingen. De beste remedie is wellicht om zelf leiderschap te tonen.

Dat persoonlijke leiderschap zal je tevens helpen in je ontwikkeling, ook binnen je vakgebied. Het is zaak om een gedegen ontwikkelingsplan of carrièreplan te schrijven. Deze zal je helpen gedurende je gehele werkzame leven, zolang je deze bijhoudt.

Dit was mijn eerste blog van een nieuwe serie waarin ik inhoudelijk in zal gaan op de vijf elementen die belangrijk zijn voor plezier op het werk. Op Twitter kan je mij volgen @yourjobguide, waarop ik regelmatig onder andere korte berichten post over leiderschap, motivatie en een gelukkig werkzaam leven. Ik hoop hiermee mensen te bereiken, mensen te helpen, te inspireren en ook zelf te leren. Plezier in het werk gun ik iedereen, en mocht je dat al hebben gevonden dan is handhaving of liever nog verbetering altijd zinvol.

Heel graag tot een volgende keer en feedback en/of vragen zijn van harte welkom! Ik zal op welke reactie dan ook graag reageren. Alvast hartelijk dank voor het lezen!

Hi,

In vorige blogs hebben we het gehad over het belang van salaris en erkenning welke bijdragen aan een gelukkig werkzaam leven. Een eerlijk salaris dat past bij geleverde inzet en diensten helpt, naast minstens zo belangrijke erkenning voor je werk. Het zijn slechts twee uit acht essentiële voorwaarden die nodig zijn je gelukkig te voelen in je baan en de werkgever of klanten waarvoor je werkt. Op dit moment ken ik nog geen prioriteiten toe aan de acht voorwaarden, simpelweg omdat die voor een ieder anders kunnen liggen. Wel zie ik een uitdaging in het zoeken naar de grootste gemene deler. Iedere hulp hierin is welkom. Alle reacties op deze post worden gewaardeerd. Onderstaande acht voorwaarden zijn voor mij persoonlijk belangrijk. Ik wil ze in komende blogs verder uitdiepen.

Onderstaand nogmaals de acht essentiële voorwaarden:

• Salaris: In behoefte kunnen voorzien, en passend bij de inbreng.
• Erkenning: Er toe doen, belangrijk zijn en gewaardeerd worden.
• Bijdrage: Werken in teams, de klantvraag kunnen leveren.
• Meerwaarde leveren: bijdragen aan een beter product, dienst of toenemende klanttevredenheid.
• Verantwoordelijkheid: Er wordt een beroep op je gedaan, je mening telt.
• Leiderschap: Beinvloeden, sturing geven
• Ontwikkeling: Autonomie, zelfstandig kunnen werken, persoonlijke groei
• Plezier: in de breedste zin van het woord. In activiteiten, uitvoering taken en samenwerking

Bijdrage of TEAM Work:

Onder bijdrage bedoel ik hier het werken in een team om aan een klantvraag te voldoen. Laten we uitgaan van een klant met een complex probleem. In mijn vakgebied zijn er vaak meerdere afdelingen nodig, of technisch specialisten, die allemaal moeten bijdragen aan het bedenken een robuuste oplossing voor het probleem van de klant. Het kan ook voorkomen dat een oplossing in isolatie bedacht kan worden, ofwel door een enkele specialist. Toch kan interactie met de klant, of andere belanghebbenden, als werken in een team worden gezien. Het gaat er om dat hulp of invloed van belanghebbenden bijdraagt aan een kwalitatieve oplossingen voor de klantvraag. Indien wordt gezien en erkend dat geboden hulp daadwerkelijk op een goede manier bijdraagt aan je werk of taken die je doet, kan het haast niet anders dan dankbaarheid opleveren. Als ik voor mijzelf spreek, dan vind ik het samenwerken in een team welke een betere service voor een klant oplevert in combinatie met de leerelementen zeer inspirerend en motiverend.

Zelf probeer ik altijd zo transparant mogelijk te zijn omtrent mijn kennis en vaardigheden limieten. Het levert vrijwel altijd concrete hulp op die er toe doet. Het is aanvullend en daarmee leerzaam, of het nu van een andere specialist komt of belanghebbenden van buitenaf. Het ‘gratis’ leren en ‘on the job’ is naast het leren van fouten zeer effectief. Het verbreed je kennis, inzichten en netwerk. Het netwerken is een belangrijk onderdeel in je carrière pad, of het pad dat naar het realiseren van je doelen leidt. Ik heb eens iemand gesproken die stelde: “Kennis is macht, maar kennissen is machtiger.”

Samenwerken is inspirerend, effectief en helpt in het tot stand komen of afronden van een project of goede oplossing voor een klant.

Het samenwerken of het werken in een team hoeft niet alleen op basis van vakkennis tot stand te komen. Het kan ook door de juiste verschillende karakters bij elkaar te zetten om robuuste en effectieve oplossingen voor uitdagingen te realiseren, zolang de doelstellingen helder en eenduidig zijn. Aan een hand zitten vijf vingers die allen verschillend zijn. Zou dat niet zo zijn, dan wordt het een moeilijke zo niet ondoenlijke klus om iets op te pakken. Verschillende karakters kunnen elkaar uitstekend aanvullen. Je hebt doeners en denkers. Zet ze samen voor een mooi en succesvol resultaat. Zet goede muzikanten bij elkaar met verschillende instrumenten die in harmonie spelen, en het is (indien je smaak) een genot om naar te luisteren. Zet een talentvolle keeper, verdedigers, middenvelders en aanvallers in een team met dezelfde doelstelling en de kans op resultaat is groot. Het is echter vaker gebleken dat het bijeenzetten van uitsluitend toptalenten niet altijd garantie tot succes oplevert. Een team met toptalenten en een mix met juiste maar verschillende karakters wordt bijna altijd de kampioen.

Indien een ander team een beroep op mij doet, geeft mij dat even zoveel voldoening. Je verleent hulp en levert een bijdrage aan een team voor het opvolgen van een klantvraag mede in het belang van mijn werkgever. Ik kan dat als buitenstaander doen. Het levert wederzijds dus tevredenheid, leerpotentieel en dus ontwikkeling op.

Het leveren van een bijdrage is hiermee voor mij een belangrijk element voor het bereiken of handhaven van een gelukkig werkzaam leven.

In mijn volgende blog zal ik op het belang van het leveren van meerwaarde ingaan. Hopelijk tot dan en ik zie uit naar feedback! Alvast dank!

Strive not to be a success, but rather to be of value. – Albert Einstein

 

Hi,

In last blogs the essence of having a goal and underlying plan cannot be underestimated. In addition it is essential to do the things you love most, including in your work. The likelihood of success will be great if we find this. I have also highlighted eight essentials we need to achieve full job satisfaction. As we are all different, priorities cannot yet be given to these essentials. However, I will continue to look to the most occurring priority settings. Your feedback to the list will help and will therefore be much appreciated.

My eight essentials for Job Satisfaction, not in sub sequential order were:

• Salary:fulfil human needs, wealthy life, and fair towards efforts/investments.
• Recognition:Tasks that matters and being recognized.
• Contribution:Work in teams, comply with clients’ requirements.
• Adding Value:Achieve a better product or service, increment client satisfaction.
• Responsibility:Involvement in decision-making. Your opinion count.
• Leadership:Influencing, make others perform better, coaching and mentoring, develop leaders
• Development:Autonomy, growth
• Pleasure:Collaboration and fun

 

Essential 1 and 2, Salary and Recognition:

An honest salary compared to efforts, services, experience and competences will result in satisfaction. If the salary is dishonest it will result in disappointment and in the end demotivation. In addition the market situation will be an important element in judgement about an honest salary. It is key to have benchmarking information. Mirroring can be done but care must be taken to compare only to peers. Same age, same level of experience, same competences in comparison to delivery of added value may result in a fair comparison. A comparison could lead to false mirroring results. If a peer is delivering more, a higher salary may be justified. The other way around, if a peer is delivering less, a discussion to have your salary raised may well be valid. Preparation is key. The consequence of outbalance could be dissatisfaction and demotivation with a negative business impact including yours and your leaders.

Recognition is at least as importance as salary, if not more. It’s great to receive a compliment or recognition for good work delivered. Knowing that we will be appreciated will give us more confidence and job satisfaction. Contra dictionary to recognition is the receipt of criticism. In particular unfunded criticism or feedback with strong sense negativity will result in demotivation impacting our job satisfaction. As a team leader I’m keen to recognize good performance and deliveries and to speak out. If feedback need to be provided regarding needed improvement I will prepare such conversation well and always focus on constructive feedback in the interest of the business as well as the individual.

Honesty and building trust is key in order to build good relationships. Salaries and positive recognitions will contribute to job satisfaction in both yours and your business interest. Better individuals’ performance will give better business results. It is more than complicated to build good relationships with a variety on people in an organization and it is very challenging. It is providing me job satisfaction. I have read the book “How to make friends and good relationships” from Dale Carnegie. It inspired me and is helping me even today.

Example:

Once a person received a recognition award for a good performance. He told me he was very happy with it and spent it well to some things he normally didn’t do in life, such as an extraordinary dinner in an exclusive restaurant. It is very nice but the impact of it is short. On the other side I have seen a colleague receiving negative performance feedback at the end of the year, which felt dishonest. It included examples, which could be easily resolved at the moment of occurrence during the year. The impact of the feedback was much bigger and it took a significant period of time to recover and find motivation again. The individuals’ behaviour is for now left out of this example, including how to rise after a fall. I will come back to that in later blogs.

The point is that honest salaries as well as raising recognitions will help individuals to achieve job satisfaction and stay motivated. This is off course in the interest of the business and company’s performance.

In my next blog I will write about contribution and delivering added value. I hope to see you then and I will look forward to feedback, providing us hopefully some mutual learning! Thank you very much in advance!

Treasure your relationships, not your possessions. – Anthony J. D’Angelo

 

Hi,

In vorige blogs hebben we het gehad over het belang van salaris welke bijdraagt aan een gelukkig werkzaam leven. Persoonlijk denk ik niet dat salaris het belangrijkste element is aan voorwaarde om gemotiveerd je werk te doen. Bijdragen doet het wel. Een eerlijk salaris die past bij geleverde inzet en diensten helpt. Ik heb aangegeven acht essentiële voorwaarden te zien die nodig zijn voor geluk op de werkvloer. Het is maar goed dat we allemaal verschillend zijn, maar dat heeft tot gevolg dat er op dit moment nog geen prioriteiten toegekend kunnen worden aan de acht voorwaarden. Voor een ieder kan die anders zijn. Wel zie ik een uitdaging in het zoeken naar de grootste gemene deler. Iedere hulp hierin is welkom. Alle reacties op deze post worden gewaardeerd. Onderstaande acht voorwaarden zijn voor mij persoonlijk belangrijk. Ik wil ze in komende blogs uitdiepen.

Onderstaand nogmaals de acht essentiële voorwaarden:

• Salaris: In behoefte kunnen voorzien, en passend bij de inbreng.
• Erkenning: Er toe doen, belangrijk zijn en gewaardeerd worden.
• Bijdrage: Werken in teams, de klantvraag kunnen leveren.
• Meerwaarde leveren: bijdragen aan een beter product, dienst of toenemende klanttevredenheid.
• Verantwoordelijkheid: Er wordt een beroep op je gedaan, je mening telt.
• Leiderschap: Beinvloeden, sturing geven
• Ontwikkeling: Autonomie, zelfstandig kunnen werken, persoonlijke groei
• Plezier: in de breedste zin van het woord. In activiteiten, uitvoering taken en samenwerking

 

Erkenning:

Erkenning is een belangrijk element die bijdraagt aan een gelukkig werkzaam leven. Het is leuk om een compliment te krijgen en te voelen dat we er toe doen. Als we weten dat we gewaardeerd worden neemt ons zelfvertrouwen toe en gaan we met plezier naar ons werk. Voor velen is dit belangrijker dan het ontvangen van een hoog salaris. Kritiek is een tegenhanger. Als we kritiek krijgen, zeker als deze een negatieve context heeft, dan doet dat zeer. We voelen ons onzeker en leidt meestal tot demotivatie. Het plezier neemt af en we gaan niet meer graag naar het werk. Als team leider probeer ik zo goed en zoveel mogelijk oprechte uitingen van lof te doen, en bereid ik opbouwende kritiek gesprekken zorgvuldig voor. Ik ben daar zuinig mee, zal het alleen constructief doen en als ik er van overtuigd ben dat het mijn team lid helpt. Het is essentieel dat we elkaar goed begrijpen in een dergelijk gesprek.

Het is van groot belang om eerlijk te zijn in het uiten van lof en het geven opbouwende feedback. Eerlijkheid en oprechtheid draagt bij aan het opbouwen en onderhouden van vertrouwen, evenals het tonen van oprechte belangstelling in de ander. Als er vertrouwen heerst, dan is een uiting van een compliment effectief en heeft opbouwende feedback een dankbaar effect. Dit helpt de leider, zijn ondergeschikte en het belang van de zaak. Niet oprechte vleierij breekt vertrouwen af en leidt tot een averechts effect.

Het is een hele kunst om goed met mensen om te kunnen gaan, en vooral ook boeiend. Ik zal hier in latere blogs nog over uitweiden. Voor mij was het lezen van het boek “Zo maakt u vrienden en goede relaties” geschreven door Dale Carnegie een absolute bron van inspiratie. Ik kan dit boek een ieder aanraden.

Voorbeeld:

In een ver verleden had ik een collega die gemakkelijk werd afgeleid van zijn werk. Als hij iets nieuws had aangeschaft voor thuis of zijn hobby’s, dan kregen we dat te horen en voorzien van alle mogelijke details. Hij deed dat op een leuke manier dus de meeste van ons luisterde met enthousiasme. Als er iets buiten kantoor gebeurde tijdens werk, was hij er als de kippen bij om te observeren en vervolgens met ons te delen.

Naast dat alles had hij een positieve instelling en deed hij zijn best zijn werk zo goed mogelijk te doen. Gezien zijn leeftijd en ervaring voldeed hij eigenlijk prima. Zijn chef zag alleen zijn valkuil en stapelde voorbeelden op om deze aan het einde van het jaar bij zijn beoordelingsgesprek onder de aandacht te brengen. Het resultaat was een slechte beoordeling, een medewerker met onbegrip en demotivatie. Het duurde lang voordat de situatie was hersteld. De zaak was de grootste verliezer in mijn optiek. De feedback had meteen gegeven kunnen worden en constructief, zonder de betreffende collega een jaar lang zijn gang te laten gaan en hem er dan pas op aan te spreken. Het goede werk wat is gedaan werd nauwelijks benoemd. In dit voorbeeld is het leiderschap voor verbetering vatbaar.

De impact van positieve feedback of wel complimenten uit zich meteen en geeft direct een bijdrage aan positieve motivatie. Alle belanghebbenden halen hier voordeel uit. Het op een onjuiste of niet constructieve manier geven van negatieve feedback, ofwel kritiek, kan leiden tot een lange periode van demotivatie en of herstel van de relatie. Alle belanghebbenden krijgen te maken met negatieve gevolgen.

In mijn volgende blog zal ik op het belang van het leveren van een bijdrage ingaan. Hopelijk tot dan en ik zie uit naar feedback! Alvast dank!

Treasure your relationships, not your possessions. – Anthony J. D’Angelo

Hi,

In vorige blogs hebben we het gehad over het belang van het hebben van een doel en een onderliggend plan om doelstellingen te halen. Daarbij is het om succesvol te zijn meer dan handig als je een baan hebt waarin je uitvoering mag geven aan datgene wat je echt graag doet, of beter nog waar je van houd. In de vorige blog heb ik aangegeven acht essentiële punten te zien die nodig zijn voor een gelukkig werkzaam leven. Voor ieder persoon is zijn of haar levenssituatie anders, dus kan ik er nog geen prioriteiten aan toekennen. Vooralsnog zijn ze alle acht voor mij persoonlijk belangrijk en wil ik deze in komende blogs uitdiepen.

Onderstaand nogmaals de acht essentiële punten:

• Salaris: In behoefte kunnen voorzien, en passend bij de inbreng.
• Erkenning: Er toe doen, belangrijk zijn en gewaardeerd worden.
• Bijdrage: Werken in teams, de klantvraag kunnen leveren.
• Meerwaarde leveren: bijdragen aan een beter product, dienst of toenemende klanttevredenheid.
• Verantwoordelijkheid: Er wordt een beroep op je gedaan, je mening telt.
• Leiderschap: Beïnvloeden, sturing geven
• Ontwikkeling: Autonomie, zelfstandig kunnen werken, persoonlijke groei
• Plezier: in de breedste zin van het woord. In activiteiten, uitvoering taken en samenwerking

Salaris:

Salaris is een belangrijk element die bijdraagt aan een gelukkig werkzaam leven. Voor mij is het niet de belangrijkste, maar mocht een baan een honorering toekennen die niet past bij geleverde diensten, dan verwacht ik op den duur ontevredenheid. Ontevredenheid kan weer leiden tot demotivatie, met als risico dat persoonlijke doelstellingen niet gehaald worden. Uiteindelijk kan of zal een dergelijke situatie tot slechts verliezers leiden. Het is dus zaak om tevreden te zijn met je salaris en gekoppeld aan je functie en inspanningen. Dat geldt voor zowel werknemer als werkgever.

Koppeling van geleverd werk (vooral meerwaarde), inspanningen, markt situatie, taken, en verantwoordelijkheden met te ontvangen inkomen kan niet worden los gezien van elkaar. Andere invloeden zoals leeftijd, opleiding, ervaring en perspectief spelen hierin ook een rol. Het is lastig om aan het begin van je carrière in te schatten of het salaris door jou ogen bezien eerlijk is. Toch loont het om een zo goed mogelijke inschatting te maken van de markt. Hier zijn meerdere manieren voor maar daar zal ik in latere blogs op terug komen. Mocht je daar alvast meer over willen weten, aarzel dan niet een vraag achter te laten in een reactie op deze blog.

Een veel toegepaste methode is vergelijken en spiegelen. Toch is deze niet vrij van risico. Je kunt jezelf vergelijken met directe collega’s. Als zij exact dezelfde prestaties leveren, even oud zijn, dezelfde opleiding hebben genoten, enzovoorts, dan is een vergelijking kansrijk. Maar zijn ze langer of korter in dienst, leveren zij meer of minder, en zijn hun taken en verantwoordelijkheden anders, dan wordt de vergelijking moeilijker.

Voorbeeld:

Een voetbal team bestaat uit elf spelers. Alle elf hebben andere en belangrijke taken en verantwoordelijkheden. De makkelijkste vergelijking is die met een spits en een keeper. Een spits kan een wedstrijd bepalen met een winnend doelpunt, een keeper kan er voor zorgen dat de winst inderdaad wordt binnengesleept (meerwaarde). Beide spelers kunnen ook een wedstrijd verliezen. Een spits die veel kansen mist, of een keeper die een blunder maakt. Nu wil ik de voetbal markt inhoudelijk niet behandelen. Het is echter algemeen bekend dat de spelers die het spel maken en wedstrijden beslissen er in meest belangrijke mate voor zorgdragen dat mensen naar het stadion komen in voetbal shirtjes bedrukt met de naam van hun held. Zelden is dat een keeper, of zwoegende verdediger. Dit maakt een verschil in salarissen binnen voetbal teams. Meerwaarde is de belangrijkste parameter. Indien je meer waarde inbrengt dan een collega, dan is de kans groot dat je uiteindelijke beter gehonoreerd wordt. Als een keeper dat beseft en zelf vindt dat hij of zij in voldoende mate wordt beloont, dan is er geen vuiltje aan de lucht en staat niets een glansrijke carrière in de weg.

Het spel begint echter pas wanneer je weet dat er ruimte is voor een verbetering van je salaris. Het is essentieel overtuigd te zijn van je zaak en deze goed voorbereid alvorens onderhandeld kan worden. Technieken hiervoor behandel ik nog niet, mogelijk in latere blogs.

In mijn volgende blog zal ik op erkenning ingaan. Hopelijk tot dan en ik zie uit naar feedback! Alvast dank!

Money does not make you happy but it quiets the nerves. – Sean O’Casey

Hi,

Most of the rich people were having a job or running a business in what they really love to do or to work in. The same applies for artists, sports men and women, musicians, actors, actresses’ etcetera. Some of them are even extremely rich. They all have a passion, are having the needed talents, worked very hard, had luck, continuously took actions, learned from mistakes, continuously wanted to improve and so on. They had a mission, clear goals and a robust plan to make it happen. I’m pretty sure all of them were coached and mentored as well.

It is key to know yourself and to really conclude what you passionately love in life. Visualizing what you love to do without looking at boundaries. If you have such dreams you may well find out where you want to be in five years from now. Of course the reality is an important element and must be considered. I can dream about being a popular rock singer surrounded by multiple beautiful female background singers all adoring me. That is not realistic. It will not happen. I can’t sing.

A job coach can help here. Knowing your talents and development needs are important to include in your plan, delivering you to your realistic end-goal. There where you want to be in about five years.

By asking the right open questions a job coach must be able to explore the coachee’s passion and talents. It is essential to collect honest and realistic answers. If a coachee doesn’t appear to have a healthy level of ambition, there may be a reason or cause for it. Good coaching may also help to (re)create motivation and or a positive mindset. I would be surprised if coaching will not provide added value to both the coachee as well as to the employer, future employer or business. In my current role as job coach it is my passion to ultimately achieve a win-win situation here.

As just one personal opinion and example Lionel Messi is an extremely talented and good football player at FC Barcelona. He is continuously successful and year after year in the top three ranking of best football players in the world. To me he is the number one of all times. He is coached continuously, even by coaches having much less football talent then him. I would not be surprised if he practice football every day, and invest a lot of time and efforts in practicing. He is continuously improving his skills, strengths and effectiveness. He is at the top and wants to stay there. Football is his life.

The previously highlighted quote from Steve Jobs fits here: “The only way to do great work is to love what you do. If you haven’t found it yet keep looking. Don’t settle.”

I know what I want, and I know where I want to be in about five years from now. I know my capabilities and do understand my development areas. I’m reshaping my plans and continuously work on it. I’m taking preparation actions and will kick off in Quarter four this year with a big revision.

“If you do not change direction, you may end up where you are heading – Lao Tzu”

If a person is having a passion and is sufficiently talented it is not guaranteed that dreams will be fulfilled. Other elements are important such as courage, acceptance of taking risks, luck, business talents etcetera. I will highlight these additions in future blogs. It is key to have a sound understanding of your own capabilities and character. Despite that I’m convinced that coaching can contribute here as well to help people getting there where they want to be. So I asked myself which essentials are needed to be and remain satisfied with my role as employee.

My eight essentials for Job Satisfaction, not in sub sequential order:

1. Salary: fulfil human needs, wealthy life, and fair towards efforts/investments.
2. Recognition: Tasks that matters and being recognized.
3. Contribution: Work in teams, comply with clients requirements.
4. Adding Value: Achieve a better product or service, increment client satisfaction.
5. Responsibility: Involvement in decision making. Your opinion count.
6. Leadership: Influencing, make others perform better, coaching and mentoring, develop leaders
7. Development: Autonomy, growth
8. Pleasure: Collaboration and fun

Priorities may differ for each person. Some of the essentials may even be seen as non-essential. It depends on the person and the person’s ambitions as well as goals. So by listing mine I hope readers and followers will respond to it, and challenge the essentials or acknowledge them. I will investigate the commonality and the as big as possible average.

In next blogs I will elaborate on the essentials and detail out additional views! Hope to receive feedback and many thanks in advance!

Money won’t create success, the freedom to make it will. – Nelson Mandela

 

Hi,

Kort geleden zag ik op RTL Z een item van een exclusieve auto dealer in de PC Hooftstraat te Amsterdam. Nu gaat het niet zo zeer om de inhoud, maar de naar ik vermoed eigenaar werden interessante vragen gesteld. Hoe kom je op het idee om dergelijke exclusieve auto’s, vrijwel uitsluitend dure tot zeer dure collector items, in een showroom te zetten in de drukste, duurste en bekendste winkelstraat van Nederland? Vele bekende Nederlanders, waaronder een groot aantal voetbal en televisie vrouwen, worden er dagelijks gespot. Het was toch een tamelijk succesvol concept en had hij over klandizie niets te klagen. Verzamelaars en echte liefhebbers wisten hem te vinden. Allemaal leuk en interessant, maar wat mij het meeste opviel was hoe de betreffende man over zijn zaak ofwel werk sprak. De passie droop er vanaf. Het was duidelijk zichtbaar. Het werd hem uiteindelijk ook gevraagd, en zijn antwoord was in de trend van: “Voor mij is dit een jongensdroom die is uitgekomen. Dit is mijn leven. Dit heb ik altijd gewild. Vanaf mijn veertiende ben ik al met auto’s bezig.” Het gaat niet om de exacte woorden, maar de oprechte passie straalde er van af. Dat was duidelijk zichtbaar.

De eerder benoemde quote van Steve Jobs past in dit verhaal: “The only way to do great work is to love what you do. If you haven’t found it yet keep looking. Don’t settle.”

Er is natuurlijk niets mooiers dan het vervullen van je passie en deze in werk om te zetten. Zoals ik uit het item van de autodealer begreep was het een succesvolle onderneming. Toch zijn er genoeg die ook iets dergelijks hebben geprobeerd maar waarmee het minder goed of zelfs geheel verkeerd is gelopen. Er is naast passie meer nodig, zoals moed, bereidheid risico’s te nemen, zakelijk talent enzovoorts. Het blijft dus voornaam om jezelf goed te kennen. Toch kunnen de meesten er in slagen een goed en succesvol werkzaam leven te leiden. Er zijn daarnaast meerderde aspecten die een mens nodig heeft om uiteindelijk tevreden te kunnen zijn met zijn of haar werk en/of onderneming.

Ik denk aan een achttal essentiële punten, niet noodzakelijkerwijs in deze volgorde:

1. Salaris: In behoefte kunnen voorzien, en passend bij de inbreng.
2. Herkenning: Er toe doen, belangrijk zijn en gewaardeerd worden.
3. Bijdrage: Werken in teams, de klantvraag kunnen leveren.
4. Meerwaarde leveren: bijdragen aan een beter product, dienst of toenemende klanttevredenheid.
5. Verantwoordelijkheid: Er wordt een beroep op je gedaan, je mening telt.
6. Leiderschap: Beinvloeden, sturing geven
7. Ontwikkeling: Autonomie, zelfstandig kunnen werken, persoonlijke groei
8. Plezier: in de breedste zin van het woord. In activiteiten, uitvoering taken en samenwerking

Bovenstaande acht essentiële punten gelden in min of meerdere mate allemaal voor mij, en ik vermoed vele anderen. De prioriteit kan voor iedereen verschillend zijn, zo ook de weging. Nu hoop ik van harte dat lezers van deze blog hier een mening over achterlaten. Ik ben zeer benieuwd naar de grootste gemene delers onder de punten die mensen motiveren in hun werk. Nu hoeft je werk niet altijd je grote passie te zijn. Dat is helaas niet voor iedereen mogelijk. Het gaat er om de baan te vinden, of onderneming op te starten, die jou de meeste voldoening geeft. Punten die voor jou essentieel zijn moeten in voldoende mate worden vervuld.

In mijn volgende blogs zal ik op alle bovengenoemde punten ingaan. Hopelijk tot dan en ik zie uit naar feedback! Alvast dank!

Money won’t create success, the freedom to make it will. – Nelson Mandela